Si, nuestra empresa respeta los derechos de sus clientes y por lo tanto les brinda la posibilidad a los mismos de generar el cambio de sus productos ó la devolución de los mismos.
¿Bajo que circunstancias puedo realizar la devolución del producto?
Los productos son aptos para cambio o devolución en caso de:
Presentar fallas de fábrica. (Al llegar el producto a Only Tienda, el mismo será probado para constatar que presente la falla informada)
Recibir un producto diferente al que encargaste en tu solicitud de compra.
En caso de que solicites un cambio o devolución, son requisitos excluyentes que:
Tu producto sea enviado de vuelta en su propio empaque, tal cual fue enviado originalmente por Only Tienda, y con todas las piezas que componen su totalidad.
Se pueda comprobar la falla indicada.
Los productos no presenten signos de haber sido manipulados de manera incorrecta resultando así en un daño para el mismo.
Los productos estén en perfecto estado, sin indicios de haber sido utilizados en exceso.
¿QUE DEBO HACER PARA SOLICITAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Para que podamos atender tu situación de la manera más rápida posible debés contactarte con nosotros vía Instagram haciendo click en el logo de Instagram aquí debajo.
Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 7 días siguientes a tu compra.
